garagisteSlideFirma-lex GARAGISTE Résoudre votre litige en quelques clics DÉMARREZ VOTRE PROCÉDURE

GARAGISTE

Vous avez une voiture, mais vous n’êtes pas mécanicien, vous faites appel à un professionnel pour sa réparation ou sa maintenance, mais voila vous venez de la récupérer mais cette dernière à subi une détérioration lors de cette intervention, comment faire?

Comment cela se passe

Dans quel cas le litige peut survenir ?

Votre garagiste est responsable des détériorations pouvant survenir dans ses locaux des lors que vous lui avez confié votre véhicule. qu’il soit directement à l’origine de cette détérioration ou par le biais d’un salarie ou d’un prestataire de service tiers, sa responsabilité est entièrement engagée et il se doit de vous dédommager. il peut se désengager en prouvant que cette degradations est due à des circonstances exceptionnelles indépendante de toute action de sa part et qu’il à pris auparavant toutes les précautions afin de l’éviter.

Si vous essuyez un refus de réparation du dommage, vous disposez de plusieurs recours contre le garage. Au cas où votre véhicule présenterait des avaries après une révision, vous êtes parfaitement en droit de demander des réparations. Légalement, le garagiste est soumis à une obligation de résultat pour ses prestations. Cela signifie que les réparations qu’il a effectuées sont supposées être efficaces. Dans le cas contraire, vous pouvez demander qu’il récupère votre voiture et la répare à ses frais.  Un refus peut entraîner un litige garagiste. Vous devez alors engager une procédure pour faire valoir vos droits

 

Quels sont les recours possibles en cas de non résolution du litige  ?

Dans un premier temps un courrier recommandé exposants tous les faits et les causes du litige rédigé par nos soins sera adressé à la partie adverse; dans la majorité des cas cela peut apporter une résolution définitive du conflit .

Si après cette  démarche, vous n’avez pas obtenu gain de cause, nous entreprenons après examen de votre dossier et avec votre assentiment de porter l’affaire devant la juridiction compétente

Vous avez confié votre véhicule à un mécanicien afin de changer les amortisseurs, après l’avoir récupéré vous constatez des dysfonctionnements  Firma-lex vous informe.

Quelles sont les obligations de votre garagiste?

Votre mécanicien a obligation de résultats, la réparation doit résoudre le problème qui était la cause de son intervention, celui ci est tenu de réparer parfaitement ce dernier.

Quels sont vos recours ?

Vous devez lui faire part de votre insatisfaction de ses services, il devra prendre en charge vos doléances et y apporter satisfaction.

à défaut d’un réglemente à l’amiable, vous pouvez faire valoir vos droits en engageant une procédure à l’amiable en son encontre sur ce lien de notre plateforme, ou directement devant la juridiction compétente toujours par le meme lien en vous munissant d’expertises constatant l’anomalie révélée

Quelles sont les sanctions encourues ?

Si la procédure judiciaire a son encontre aboutit, vous pouvez prétendre en plus de la remise en état du véhicule des dommages et intérêts au titre du préjudice subi

Existe-t-il des cas dans lesquels le garagiste peut refuser de restituer le véhicule ?

Oui, le garagiste a le droit de ne pas restituer le véhicule d’une personne qui refuse de payer : c’est le droit de rétention . Le droit de rétention ne peut être exercé par le garagiste que s’il s’était mis d’accord avec son client sur le montant des réparations à effectuer.

 

 

Vous avez confié votre véhicule à un mécanicien afin de changer les amortisseurs,, pares l’avoir récupéré vous constatez des dysfonctionnements  Firma-lex vous informe.

Quelles sont les obligations de votre garagiste?

Votre mécanicien a obligation de résultats, la réparation doit résoudre le problème qui était la cause de son intervention, celui ci est tenu de réparer parfaitement ce dernier.

Quels sont vos recours ?

Vous devez lui faire part de votre insatisfaction de ses services, il devra prendre en charge vos doléances et y apporter satisfaction.

à défaut d’un réglemente à l’amiable, vous pouvez faire valoir vos droits en engageant une procédure à l’amiable en son encontre sur ce lien de notre plateforme, ou directement devant la juridiction compétente toujours par le meme lien en vous munissant d’expertises constatant l’anomalie révélée

Quelles sont les sanctions encourues ?

Si la procédure judiciaire a son encontre aboutit, vous pouvez prétendre en plus de la remise en état du véhicule des dommages et intérêts au titre du préjudice subi

Obtenez des réponses et des conseils

Notre objectif est de répondre à toutes vos questions dans les meilleurs délais.

Comment procède t on?

notre démarche est simple, dès que vous avez épuisé les voies de concertation et de discussions vous:

  • Prenez contact avec notre plateforme
  • remplir les formulaires correspondant a la nature de votre litige
  • Renseignez le maximum de pièces et de détails de votre différend
  • opter ou non par une démarche progressive en privilégiant la mise en demeure
  • opter directement ou après la mise en demeure de la saisine de la juridiction compétente

1.Quand pourrons nous enclencher la procédure?

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2. Combien cela va me couter?

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3. comment pourrais-je connaitre les resultats?

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4. Comment pourrais-je payer?

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